现在具体地谈谈我们一个具体的标准,就是GC360体系。昨天,以前的企业比如说财富500强企业,只是给公司的股东带来巨大的利润。现代企业不能采用这种标准。因为这种标准符合的是过去企业传统的价值观。如今我们的企业要更好的发展就应该负起自己的责任,自己的环境和社会责任,这并不是法律要求的,也不是政府要求的,世界上没有一个政府能把法律强加给地方政府和企业。
公司的利益不仅包括股东的利益,还应包括其它利益相关者的利益,比如社区,员工等等。他们的利益包括在企业的三重标准所包含的利益中,比如企业的社会利益、环境利益和经济利益。企业的三重责任就是经济责任、社会责任和环境责任,三个重叠的体系。可持续性是这个体系的核心,因为我们要依靠环境生存,公司的存在是要为社会所用,用于改造环境,然后我们的社会也会为公司带来收益,增长企业的收益水平,为社区带来好处。这就是我们所说的企业三重责任。
我们刚才已经说过了未来500强体系包括三重责任标准,包括领导人、利益相关者的责任等等。GC360主要是一个工具,它可以帮助我们更好地履行三重责任。它主要有五个因素:
第一是评估,目前世界上有很多的标准,关于社会责任的,关于可持续发展的,包括人权、权利、责任等等。未来500强所开发的GC360,不是致力于形成一个全新的标准。GC360是把目前所有已经存在的标准都融合到一起,形成一个综合体系。比如可持续性有许多标准,诸如全球报告倡议(GRI)、道琼斯企业可持续能力发展指数、SA8000、SCRR及其他标准;质量方面的标准;企业责任方面的标准,比如纽约市场股票指数。企业如何应对这么多的标准?再说这些标准本身也在不断发展和更新。GC360就是把这些标准都放到一个体系中,一次性地进行衡量。也就是说在实施GC360时,与不同的利益相关方相互组合,在一个体系中进行衡量反馈。即把不同利益相关方的不同利益、不同的标准放到这个体系中来。比如企业的社会责任,体现对社区的责任,这是对社区可持续发展的观点。
第二是团队建设。公司的执行者可以采用半天的时间进行讨论,比如市场经理,生产经理,公司的员工也都可以参加讨论,进行反馈,让员工意识到社会责任和环境责任的重要性。从公司的战略角度来讨论,进来有活力的团队。高级执行者感到社会责任的重大,才会督促他的下属员工去履行他们的责任。这是非常重要的。
第三是执行汇报卡片制度。主要包括公司内部如何运行,这涉及到环境问题、人力资源问题、劳工问题等等,公司的责任是什么,执行者如何做,步骤是什么等等。
第四是汇报的构建者-是软件。这涉及内部和外部的资源。有21个不同的报告格式,可根据公司的情况进行选择,减少文卷疲劳。对于初步采用这种报告的人有初级的GRI(全球报告倡议),高级报告者可使用更好的GRI。这样可充分体现公司的责任和重点。
第五是软件库。所有的数据库在同一个平台上,这样不仅降低了成本,还可根据需要随时更新。所有的公司都可以利用这个软件。
这个体系可以带来五个好处:
一是全方位地看到公司的行为。根据GRI,道、琼斯,FTSE等21个标准,可以看到各个业务部门如何运行,如何实现利益,提高企业的信誉。可以制作一个清单,找出目前存在的问题和优势,改善目前的状况,实施三重责任标准。
二是改善汇报机制。在一个地方发生的事情,同一个团队的每一个成员都可以参与,不仅快速有效,而且可以随时更新。
三是内部支持,即支持决策者作出决策。
四是容易本地化。他们可以把自己的标准加入GC360体系,这样可以看到GC360如何实施。
五是减少文卷疲劳。很多公司都被不同的NGO要求解释一些问题的立场。GC360能够一步做到这一点,而不用分别作出回答,这样减少了文卷疲劳
GC360改善了汇报机制,改善了我们的策略,根据运用这个系统可以知道公司在各方面的运行状况,把这个信息传达给执行者,然后做出决策。这是两大程序。
GC360便于利益相关者的参与。利益相关方的参与是非常相关的,他们可以帮助公司避免一些风险。在他们的参与过程中,可以看出谁是他们的利益相关方,谁是他们的数据库,他们之间是什么关系以及如何联系。
在中国下一步应该怎么做?如何符合GC360的标准?
中国的金周英教授把GC360体系转变为中文版本,在中国公司中应用,传播到中国,为大家带来利益。
也许在2006年,下一届未来500强会议上,有更多的公司帮助我们,和利益相关方一起做下来磋商讨论,谈一些挑战和机会,交换一些见解,我们相信这能给我们带来一些直接的反馈,提出一些解决问题的方案,这些方案有可能花很多时间才能找到。如果我们能参与和反馈的话,可以建立有效的领导人制度,促进可持续发展,为社区带来利益,为国家带来利益。
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