聪明的领导人能够领导好企业。有很多企业都有商业道德问题。这不是新的问题，像安然公司、安德森公司都有商业道德问题。我们是否应该从中吸取正确的教训？我们希望有更多的企业能够建立起商业道德的理念。在一些商学院、工程学院都在设立相关的课程，政府也在制定相关的计划，来规范商业道德行为。
什么是商业道德，应该如何来解决这个问题呢？我觉得这是一个很重要的问题。如今在商业惯例和技术惯例中存在着各种阻挠大多数人的道德趋向，比如一些专家们只注重技术和经济上的最优化，这是商业道德的悲剧。像黑手党一样对商业道德造成的一种破坏，我把它叫做黑手党式的做法。黑手党式的做法就是只顾及商业利益，不顾及商业道德。
商业理念中有一套道德规范，生活中有另外一套道德规范，这是很可悲的。我们必须在股东利益最大化的同时顾及社会利益，但是我们现在还没有有效的办法来解决商业道德问题。树立商业道德并不是没有原则的。我们能不能解决这个难题呢？在我看来我们会有办法的：第一是采用新的商业模式，即强调象征性的相互作用而不仅是有目的性的理性行动；第二是采用新的技术模式，即更重视软技术而不是硬技术。在东方国家的古代寓言中有些有关社会责任和道德的看法和智慧，包括一些谚语，有相近的策略和说法，以及独特软技术的做法。
关于象征性的相互作用。一种是通过公开上市取得成功，另外一种是公司取得社区的帮助和理解，公司和社区之间的相互帮助和相互理解。技术公司通常以成功为目的，这是道德问题的根源。因此我们需要采取一种互动的做法，公司和社区进行互动。大家可以读一读相关的书，德国一位哲学家就写过相关的书。我们可以有适当的商业做法，在此同时也要与社区进行互动。比如说，为了实现商业目标，向人们介绍其理念，强调合作而不是竞争。我们要融入社会当中而不是孤立出来。还有一种解决问题的方法就是用不同的方式来进行商业活动，我称之为放松互动，而不是科学策略。
下面我来谈谈有关软技术的问题。掌握和开发合适的软技术我们就可以让商业活动对环境负责，对社会负责。金周英教授是软技术方面的专家，在国际上也是这方面研究的老前辈，她发表了一些关于软技术的著作，其中文版的名字是“软技术――创新的空间与实质”，她的英文著作在英国出版――“Global Technological Change: From Hard Technology to Soft Technology”(全球性技术转变：从硬技术到软技术)。我们可以把对软技术的理解和信息技术联系起来，和软硬件联系起来。我们通常认为软件是很重要的，它可以为整个计算机系统增加更多的附加价值。软技术也是一种不可见的、无形的技术。软技术可分为两类，一是不可见的、无形的技术，二是会产生软性反响的技术，即对人和环境产生好的影响的技术。
技术还有两种基本的分类：一类是过程技术，属于软技术，另一类是过程技术的产物，即产品技术。
我们来系统地考虑让技术为商业活动服务，来树立商业道德。例如，无形的技术，医疗中的诊断技术，不可见的产品加工技术，如食品加工技术等；产生软性影响的技术，对环境不造成伤害，比如风能、太阳能等等，对环境和社会的影响是非常好的。
我想谈一谈对环境和社会带来利益的，也就是说公司生产战略技术，对环境和社会负责，看不见的技术资产问题。技术资产这种产品，有的公司有这个能力实现资产转化理念，我们就必须发展这种产生软影响的技术，比如知识产权的管理和应用。
这瓶水是从洛机山上来的。大家看一看它的瓶子，Shireman昨天给我们看了一个瓶子的例子，Cargil公司是一个非常成功的私人公司，有2000多个职工，这个瓶子就是它生产的，可以回收，可以降解，是对环境和人类有益的，他们还有很多种类的产品。它是一个环保的工厂，能生产这种瓶子的公司并不多，生产计算机的工厂也可以用这种类似的材料，在美国很多超市的食品包装也是这样的，是有机的，可以降解的。
Cargil公司在环保方面是很强的，有一套环保的做法，有一个非常复杂的网络，跟世界各国都有合作关系，有一个软资产保护管理体制，能创造看不见的软技术，有很多这样的专利，可以帮助像Cargil这样的公司生产独一无二的瓶子。这就是产生软影响的技术，生产这种瓶子的程序对环境也是有益的，是由一些生物资源来制造这些瓶子，利用可更新资源和可更新能源的，比如发酵的过程，用来生产可降解的产品，最后的产品是包装及其他，最终回收到土壤里。
Cargil是很大的研究公司，采用软技术策略把看不见的技术转化为看得见的技术，即知识产权，把它们转化为加工技术，生产最终的产品。我们可以把上述四种技术结合起来，创造出成功的产品，像这个瓶子，也就是说要建立商业体制，我们必须要有商业原则和商业道德，要把他们实施到商业活动中去，不能只关心利润而不顾及商业道德，要不断开发和采用新的软技术。市场的竞争是非常激烈的，在软环境中树立商业道德是很重要的，为了成功，要打破传统想法，必须在实践中倡导软技术战略，进行社区与公司互动体制，要交流，要报道，这是一个公司采用软技术的关键，像Cargil公司。在这种意义上，我们认为软技术是创造未来500强理念的一个核心的观念。
谢谢！