在西方社会里，创造如此多的财富的经济系统被称为“失败的成功”，这似乎是非常奇怪的。

我的意见是事实上它对人类的健康、人的精神和维持我们生活的生态系统是毁灭性的。
目前关于成功经济制度的状况意思，它被定义的方式以及成功商业观念应该如何被定义的主流思想起源于美国，不幸地是，过去 15 年来在欧洲的公共公司里开始发展并蔓延起来。美国商业观念的精神和核心只是股东利润的最大化。它的成功是一个神话,甚至是一个谎言。它通过使用“创造附加价值”的一种非常有限制的定义把高的价格放在社会的发展之上而且造成生态系统的退化。

这里有替代美国方式的方案。 它叫做 "公司社会职责做生意的方法" ，也叫做 "三 P 方法"("P" 代表‘人们，地球和利润') 。幸运地是，许多美国商业领袖已发现了这项观念，尤其是在欧洲和世界其他重要的经济系统里，这项商业观念唤起了大量的兴趣。

它的关键前提是一个商业组织为大范围的利益相关者创造附加价值，其中只有一个是资本市场 (也就是股东) 。通过把经济的，社会的和环境的方面整合进商业策略和经营之内，它的目的要符合现在和未来利益相关者的需要，因此超过了法律的需求。因为组织是为与它有关的大范围的利益相关者创造价值，所以商业方式是一个组织用合理的方法在更复杂和进化的全球经济中进行竞争预备的。这些利益相关者包括：
A. 它自己的人,它的职员;
B. 它的客户;
C. 它的供应者
D. 社区
E. 资本市场;和
F. 它经营和依赖的生态系统

应回答的主要问题是:

“公司社会责任商业方式”是成功的吗，它具有竞争力吗? 这就是只关注股东价值最大化的目前美国商业观念的主流思想的替代方案吗?

我对这个问题的答案是明确肯定的，我甚至相信最后这个方法将会比目前美国的主流观念更成功。随着时间的流失，我承认学术研究还在艰难的提供科学数据支持早已流失的证据这个事实。

但是在这一点上，从收益性观点来看，它可能及时表明了商业的 CSR 方法至少不次于传统的把“股东价值最大化”作为商业唯一目标的方法。

这本来已经是显著的观察资料

我们也应该清楚地承认:

" CSR 方式不是弱的，无能力的领导和无效的，外行经营执行的万能药，但是它必须明确地规定:都不是“股东价值方式最大化”。
因此有替代美国做生意的方式的方案，即“公司社会责任商业方法”。

现在我愿和你们共同分享，为不同的利益相关者创造价值的更多的详细特征。

A. 拥有的人，职员
社会责任公司认为他们的成员是人类 (整体的观点)，不是人力资源 (机械工 , 仪器的观点):
– SR 公司把重心集中在:
发展而且释放它的成员的全部潜力
在个别的水平上,
在团队的水平和
组织的水平
包括他们，授与他们权力; 和
创造信任和互相尊重的文化.
SR 公司鼓励他们的人们向现状挑战，进行改革，比所有利益相关者预期的更好的方式服务他们。
SR 公司的远景和任务，即存在的目的，是使它的成员（他们毕竟也是市民和父母)和组织联合起来创造值得骄傲的工作，承担义务,忠于组织;也可能说: 爱,或对他们正在做的工作作出奉献。
SR 公司的特色是适应性; 他们不但对商业产生反应 ,而且也对他们的生意合作者，社会的和生态的环境做出反应。
SR 公司在劳工市场上有一个强大的位置 ( 商誉), 能够吸引 “最好的和最聪明的人才”。

通过为他们的职员创造较高的价值， SR 公司建立了专业的，有创造力的，创新的和有柔性的组织，也就是说，竞争性的组织。

B. 客户

SR 公司通过下列方式使他们的客户满意并且吃惊:
提供安全，健康的产品 (服务).
永远的提高质量,在以下方面提供 “最优的性价比”:
– 性能 (功能),
– 耐久性,
– 可维修性
– 有益于环境的（生物所能分解的, 能回收的).
根据可持续发展的挑战创造新的产品

通过为他们的客户创造上好的价值， SR 公司创造稳定和可靠的收入来源，和一个坚固的商标形象，换句话说，一个具有竞争力的市场位置。

C. 供应者

SR 公司把他们的供应者视为“长期的商务合伙人”:
提高质量，降低产品成本，开发新的产品，都整合到这些关系中，基于共同分享的价值 (经济的,社会的和环境的) 和信任一起工作；
这样节省了经常开支费用，交易费用,减少“到市场的时间”，而且增加了市场成功的机会；
他们是“一起学习”，因此一直提高他们相互竞争的力量：
– 产品改革 (见‘ B. 客户'),
– 降低产品成本,
– 增加程序效率,
– 增加组织效力 (见‘A.自己的人，职员’)
– 较好的公司名誉 (见‘ D. 社区’和‘ E. 资本市场’)

通过和他们的供应者创造优良的关系， SR 公司在商务中创造信任的,创新的和专业的合作伙伴，增加两者的竞争力量。

D. 社区

SR 公司在三层“社区水平”上创造价值:

地方的水平
– SR 公司对他们经营的社区有助于加强“社会的构造”;
– 肯定的经济影响;
– 创造有意义的工作(见‘A. 自己的人，职员’);
– 没有污染;和
– 尊敬（自然）资源
国家水平
– SR 公司有助于效力和
– 通过积极的强调环境的和社会的问题，降低公共治理费用
– 在向更新的/重新定义的可持续的经济系统的策略的转变程序中，他们是合伙人。
国际的水平
– “知道为什么”和“专有技术”(价值，技术，治理,商务管理)的转移和交换；SR 公司为有责任的贸易，产品和商务实践设定长远的规则，和基点标准;
– 他们帮助创造新的完整的商务模型，例如公共和私人的合伙（时常也和社会企业家和非政府组织合作），在市场失败和发展中的经济系统两个区域中为市场递送产品/服务。
通过为他们经营的社区创造较高的价值， SR 公司通过得到有力的‘经营执照和发展许可’保持竞争力。

E.资本市场

SR 公司在资本市场上和金融社区中具有吸引力，是因为:

他们提高了竞争的力量.
– 强大的市场形象/名誉,
– 优良的产品性能 (见‘ B. 客户’),
– 最佳的组织效力 (见‘A. 自己的人，职员’和‘ C. 供应者’)
– 有力的 “经营执照”(见‘ D. 社区’).
他们的领导和管理质量
– 价值驱动领导阶层，使他们具有他们的生意正在经营的整个系统的观点,
– 策略的投资方式: 平衡长期和短期目的，
– 创新的态度
长期的收益性
– 看见所有以前的内容，
– 强大的市场为止位置和市场发展,
– 强大的品牌形象/名誉,
– 成本-效率,
– 降低风险和责任

特别的，CSR 的价值驱动的领导阶层和专业执行的做生意的方式，取得了大体上合理的利润，令金融界满意，和特别是使自己的股东满意，换句话说，在资本市场上提高了竞争位置。

F. 生态系统

SR 公司对环境很友好,因为：

他们使用生命周期评价方法，来评价他们经营的整个价值链的商务过程的对生态学方面的影响
– 关于不可持续的投入和产出流程的全部、系统的观点
– 封闭循环方法。

他们向“零污染” 努力
– 有毒物质的排放
– 温室气体(尤其是 CO2)
– 废物 (生物降解能力再循环能力)
他们努力使用可持续资源
– 从使用不可再生的资源例如能源（化石燃料）到使用可再生的资源例如太阳能和风能，
– 所有的其他宝贵的资源 (原料，土地，水，空间，安静等。)。
他们尊敬“生活的内在东西”
– 生物多样性和
– 在一个生态系统和它的循环自然界里相互依赖的关系。

通过承认和在他们经营的生态系统的限制里面经营， SR 公司生产创新的产品，积极的商标形象，降低环境责任，因此在进化的和新的市场里有了一个比较强大的,更具有竞争性的市场位置。

结论

公司社会责任商务方式是不容易实现的。除了强大的、价值驱动的领导能力，它还要求“盒子外面的思想”，开放的和善于接纳的思想和态度，正直，非传统的创造力和所有的主要利益相关者的参与。它需要内部的专业人士和外部的程序管理,和坚持。

但是结果是欧洲的生意将会收获丰富的报酬。他们是主要下列各项:

销售和利润的新来源;
降低环境的和社会的责任危险，如果不是零;
作为比较好的市场位置，有益的行动和在价值链里已证明策略的领导的结果，在资本市场中有比较优秀的名誉;
增加客户的忠诚:提供回答真实的功能和性质上的要求的改良的产品;
比较强大的,高度地有真正目的感觉的有动机的组织，习性已经变成创新，决定性的和成功的执行;
在公司文化能吸引一流人才聚积的劳工市场上有优越的位置。这样的公司文化接受可持续发展严重的挑战，相应的行动和联合个别 (个人的)的，社会的和公司的价值观;
与供应者的关系坚固, 有创造力和互惠互利;
在逐渐地更危机和受过良好教育的社会中有力的‘经营和增长许可'。

仍然没有充足的企业家有远景，勇气和企业家的精神来对可持续商务发展采取必需的策略步骤：同时创造社会的， 环境的和经济的财富.。

但是他们的数量是逐渐增加的。而且21 世纪的一种新的商务情绪已有明确的提出。它是很大的挑战和转变，在这个过程中欧盟的作用是将要设定市场框架，使它促进这个转变有助于全球竞争的，对社会负责的和有利于环境的经济。